TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN ACTIVIDADES Y SORTEOS

La participación en las actividades y promociones ofrecidas por EGASA implica la aceptación expresa y voluntaria de los siguientes términos y condiciones:

1. Requisitos de participación: 

• Las Actividades y Promociones están exclusivamente dirigidas a  mayores de 18 años.
• La vigencia de cada promoción será definida por EGASA y será informada a los usuarios previo al inicio de la misma. 
• La participación en la actividad de juego y las promociones constituyen una conducta inequívoca de aceptación de estos términos y condiciones, así como de las condiciones particulares aplicables a cada promoción. 

2. Mecánica de participación en las promociones ofrecidas: 

• Debido a la posibilidad de existencia de varias urnas al interior del casino, se aclara que es responsabilidad exclusiva del participante depositar sus boletas en la urna correspondiente al sorteo de su interés.
• EGASA no se hace responsable si las boletas se depositan en una urna incorrecta, ni está obligado a corregir, trasladar, generar nuevas boletas o incluir al cliente en el sorteo correspondiente.

3. Pago de premios de promociones:

• Para reclamar un premio es obligatorio presentar documento de identidad en original y vigente, ya sea Cédula de ciudadanía para usuarios colombianos o Cédula de extranjería o pasaporte para extranjeros. Sin excepción, no se aceptan copias, contraseñas ni otros documentos distintos a los indicados.
• La forma de pago será definida por el Casino previo al inicio de la promoción.
• Los premios no son transferibles, acumulables, negociables ni canjeables por dinero u otro beneficio.
• Los bonos entregados se deben jugar conforme a las reglas definidas por EGASA para su uso.
• Si el ganador deja de asistir al Casino dentro de los plazos establecidos, por decisión propia o debido a sanción/veto impuesto por el Casino, perderá los bonos o premios pendientes de cobro.

4. Modificaciones, suspensión o cancelación:

EGASA podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente las promociones en caso de:

• Fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros (p. ej. desastres naturales, guerras, huelgas, disturbios).
• Situaciones que afecten el normal desarrollo de la actividad.
• Detección de fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o participantes.

En dichos casos, el Casino no asumirá responsabilidad alguna frente a los participantes. Los fundamentos y pruebas que soporten las decisiones adoptadas estarán a disposición de cualquier interesado.